Glosario

Adtech Essentials Bootcamp

Definiciones generales

  • IAB (Interactive Advertising Bureau): Organización que establece estándares y mejores prácticas para la publicidad digital. Proporciona directrices sobre formatos de anuncios, medición y otras prácticas del sector.
  • Ecosistema Digital: Conjunto de plataformas, tecnologías y actores involucrados en la publicidad y marketing en línea. Incluye redes sociales, motores de búsqueda, sitios web, y herramientas de análisis.
  • RTB (Real-Time Bidding): Proceso de compra y venta de publicidad en tiempo real, donde los anuncios se subastan a nivel de impresión y se muestran al usuario en función de la oferta ganadora.
  • Tratamientos de Audiencia: Métodos para segmentar y dirigir campañas publicitarias a grupos específicos de usuarios basados en sus comportamientos, intereses y datos demográficos.
  • Objetivos de Compra: Metas específicas que se buscan alcanzar con una campaña publicitaria, como aumentar el tráfico web, generar leads, o impulsar ventas.
  • Fuentes de Datos: Orígenes de información utilizada para analizar y optimizar campañas, como datos de usuario, métricas de desempeño, y datos de terceros.
  • Motores de Optimización: Algoritmos y herramientas que ajustan automáticamente las campañas publicitarias para maximizar el rendimiento y alcanzar los objetivos establecidos.
  • Generalidades de Campaña: Aspectos fundamentales en la planificación y ejecución de campañas publicitarias, incluyendo objetivos, presupuesto, y estrategias.
  • Optimización Avanzada: Técnicas avanzadas para mejorar el rendimiento de campañas, como Shopping Ads, optimización de conversiones, y enlaces inteligentes (Smartlinks).
  • Ejercicio de Territorios Semánticos: Análisis y definición de áreas temáticas relevantes para orientar la estrategia de contenido y publicidad.
  • Proyección de Estrategias SEM: Planificación y desarrollo de estrategias para mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda mediante anuncios pagados.
  • Definición de Compra Programática: Proceso automatizado de compra de publicidad en tiempo real utilizando plataformas de tecnología y datos.
  • Detalle de Bidding: Proceso de puja en la compra programática, donde los anunciantes ofrecen una cantidad específica para mostrar su anuncio a un usuario.
  • Planning: Proceso de planificación estratégica de campañas publicitarias, incluyendo la definición de objetivos, la segmentación de audiencia y la asignación de presupuesto.
  • Activación: Implementación de campañas publicitarias y tácticas de marketing basadas en la estrategia y el plan de medios.
  • Marketing de Influencers: Estrategia de marketing que utiliza individuos influyentes en redes sociales para promocionar productos o servicios a su audiencia.
  • Marketing de Contenidos: Estrategia de marketing centrada en la creación y distribución de contenido valioso, relevante y consistente para atraer y retener a una audiencia claramente definida y, en última instancia, impulsar la acción rentable del cliente.  
  • SEO (Search Engine Optimization): Conjunto de técnicas para mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los motores de búsqueda.
  • CRO (Conversion Rate Optimization): Proceso de optimización de un sitio web o aplicación para aumentar el porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada (conversión).
  • Inbound Marketing: Estrategia de marketing que busca atraer clientes mediante la creación de contenido valioso y experiencias personalizadas, en lugar de interrumpirlos con publicidad tradicional.
  • Outbound Marketing: Estrategia de marketing tradicional que busca llegar a los clientes a través de métodos como publicidad impresa, telemarketing y correo directo.
  • Backlinks: es un enlace que dirige a una página web desde otro sitio web. Son un factor importante para el posicionamiento orgánico de un sitio web en los motores de búsqueda. 

Plataformas

  • Meta: Plataforma de redes sociales que incluye Facebook, Instagram, y Messenger. Utiliza datos y algoritmos para ofrecer publicidad dirigida.
  • TikTok: Red social de videos cortos que permite la publicidad a través de formatos como anuncios in-feed, brandeados, y desafíos.
  • YouTube: Plataforma de videos en línea propiedad de Google, donde se pueden ejecutar campañas publicitarias en diferentes formatos como anuncios skippable, non-skippable y bumper ads.
  • LinkedIn: Red profesional en línea que ofrece opciones de publicidad dirigida a través de contenido patrocinado, anuncios de texto y mensajes InMail.
  • Pinterest: Red social de descubrimiento visual que permite la publicidad a través de pines patrocinados y anuncios visuales.
  • Amazon: Introducción a las estrategias y herramientas publicitarias disponibles en Amazon, incluyendo anuncios de productos y patrocinados.
  • Mercado Libre: Plataforma de comercio electrónico en América Latina que ofrece opciones de publicidad para mejorar la visibilidad de productos en su sitio.
  • Business Manager: Herramienta de Meta (anteriormente Facebook) que permite a las empresas gestionar sus cuentas publicitarias, páginas, y el acceso de usuarios en un solo lugar. Facilita la colaboración entre equipos y agencias, proporcionando un control centralizado sobre los activos y permisos.
  • Cuenta Publicitaria: Plataforma dentro del Business Manager donde se crean, gestionan y monitorean las campañas publicitarias. Cada cuenta publicitaria tiene su propio método de pago, presupuesto y segmentación de audiencia.
  • Fan Page: Página de Facebook creada para empresas, marcas, celebridades, y organizaciones para interactuar con sus seguidores. A diferencia de los perfiles personales, las Fan Pages ofrecen herramientas de análisis, publicidad, y comunicación específicas para negocios.
  • Google Ads: Plataforma publicitaria de Google que permite crear anuncios que se muestran en los resultados de búsqueda, sitios web y videos de YouTube.
  • Twitch: Plataforma de streaming en vivo, principalmente de videojuegos, que ofrece opciones de publicidad a través de anuncios en video y patrocinios.
  • Spotify Ads: Plataforma publicitaria de Spotify que permite llegar a los usuarios a través de anuncios de audio y video en la aplicación.
  • Search Console: Es una herramienta gratuita que ayuda a los propietarios de sitios web a mejorar su rendimiento en los resultados de búsqueda de Google. 
  • Google Analytics: Es una herramienta gratuita que permite a los propietarios de sitios web y aplicaciones conocer el rendimiento de sus páginas. 

Métricas

  • VTR (View Through Rate): Métrica que mide el porcentaje de usuarios que han visto un anuncio y luego realizaron una acción deseada, como una conversión, sin hacer clic directamente en el anuncio. Se utiliza para evaluar la efectividad de los anuncios en la construcción de la intención de compra.
  • CPV (Costo por Vista): Modelo de compra en publicidad en video donde el anunciante paga por cada visualización completa del video, es decir, cuando un usuario ve el video durante un tiempo determinado o lo visualiza completamente.
  • VIEW: Término general que se refiere a la visualización de un anuncio o contenido por un usuario. En el contexto publicitario, se puede referir a la cantidad de veces que un anuncio ha sido visto.
  • VIEWABILITY: Medida que evalúa si un anuncio tiene una posibilidad real de ser visto por un usuario. Se basa en criterios como el porcentaje de la pantalla que el indicador clave de la anuncio ocupa y el tiempo que permanece en la vista del usuario. Es un calidad del inventario publicitario.
  • BRAND SAFETY: Conjunto de prácticas y tecnologías diseñadas para garantizar que los anuncios se muestren en entornos seguros y apropiados para la marca, evitando asociaciones con contenido inapropiado o dañino.
  • PIXEL: Fragmento de código que se inserta en una página web o aplicación para recopilar datos sobre las visitas y comportamientos de los usuarios. Se utiliza para el seguimiento de conversiones, retargeting, y para la medición de la efectividad de campañas publicitarias.
  • Modelos de Atribución: Métodos utilizados para asignar el valor de las conversiones a diferentes puntos de contacto en el recorrido del cliente.
  • Métricas de Adserver: Indicadores utilizados para evaluar el desempeño de anuncios, incluyendo impresiones, clics, CTR (Tasa de Clics), y conversiones.
  • Medición: Proceso de cuantificar y analizar el desempeño de campañas publicitarias a través de métricas y KPIs (Indicadores Clave de Desempeño).
  • Optimización: Ajuste y mejora continua de campañas publicitarias para maximizar su efectividad y alcanzar los objetivos establecidos.

Formatos publicitarios

  • Banner Ads: Anuncios gráficos que se colocan en secciones de una página web. Pueden ser estáticos o animados y suelen estar en formatos como rectángulos, cuadrados o banners.
  • Interstitial Ads: Anuncios a pantalla completa que se muestran durante las transiciones entre páginas o durante el tiempo que el usuario está esperando para cargar el contenido.
  • Native Ads: Anuncios que se integran de manera natural en el contenido del sitio web, adaptándose al formato y estilo del contenido editorial. A menudo se presentan como artículos patrocinados o publicaciones en redes sociales.
  • Video Ads: Anuncios en formato de video que pueden ser pre-roll (antes del contenido), mid-roll (durante el contenido) o post-roll (después del contenido). También pueden incluir anuncios in-stream y out-stream.
  • Rich Media Ads: Anuncios interactivos que incluyen elementos multimedia como video, audio, y animaciones. Pueden ofrecer interactividad y experiencias más atractivas que los anuncios tradicionales.
  • Sponsored Content: Contenido creado o pagado por una marca que se presenta en el formato editorial del medio, diseñado para atraer a la audiencia y proporcionar valor mientras promociona la marca.
  • Push Notifications: Mensajes breves enviados a los dispositivos móviles o navegadores de los usuarios que pueden incluir texto, imágenes o enlaces, y suelen ser utilizados para actualizaciones y promociones.
  • Email Ads: Anuncios enviados a través de correos electrónicos, que pueden ser mensajes publicitarios directos o incluidos en boletines informativos (newsletters).
  • Social Media Ads: Anuncios que se muestran en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, y Pinterest. Incluyen formatos como anuncios de imagen, video, carrusel, y stories.
  • Display Ads: Anuncios gráficos que se muestran en sitios web en forma de banners, rectángulos o cuadrados. Pueden estar basados en cookies para la segmentación de audiencia.
  • Native Video Ads: Videos que se integran de manera nativa en la plataforma donde se muestran, como en las feeds de redes sociales o en artículos de noticias.
  • Audio Ads: Anuncios en formato de audio que se reproducen en plataformas de streaming de música, podcasts, o aplicaciones de radio en línea.
  • Search Ads: Anuncios que aparecen en los resultados de búsqueda de motores como Google y Bing. Se muestran en la parte superior o inferior de los resultados de búsqueda.
  • In-App Ads: Anuncios que se muestran dentro de aplicaciones móviles. Pueden incluir banners, intersticiales, videos, y anuncios nativos.
  • Digital Out-of-Home (DOOH): Publicidad digital en pantallas ubicadas en lugares públicos, como estaciones de metro, aeropuertos, y centros comerciales.
  • Augmented Reality Ads: Anuncios que utilizan realidad aumentada para crear experiencias interactivas y envolventes que permiten a los usuarios interactuar con el contenido de una manera inmersiva.
  • Interactive Ads: Anuncios que permiten la interacción del usuario, como elegir opciones dentro del anuncio, jugar juegos, o explorar diferentes productos.
  • Anuncios de Carrusel: Formato de anuncio que permite mostrar múltiples imágenes o videos en un solo anuncio, deslizando hacia los lados.
  • Anuncios Shoppable: Anuncios que permiten a los usuarios comprar productos directamente desde el anuncio.

Tecnología

  • DMP (Data Management Platform): Plataforma que recopila, organiza y analiza grandes volúmenes de datos de diferentes fuentes para la toma de decisiones de marketing y la segmentación de audiencias.
  • DSP (Demand-Side Platform): Plataforma tecnológica utilizada por los anunciantes para comprar espacios publicitarios de manera programática y automatizada.
  • SSP (Supply-Side Platform): Plataforma que ayuda a los editores a gestionar y vender su inventario publicitario de manera programática.
  • Ad Exchange: Mercado digital donde los anunciantes y editores compran y venden espacios publicitarios de manera automatizada en tiempo real.
  • CDP (Customer Data Platform): Plataforma que recopila, unifica y gestiona datos de clientes provenientes de diferentes canales para crear una visión completa del cliente y mejorar las estrategias de marketing.
  • Adserver: Tecnología que se utiliza para servir, rastrear y analizar anuncios digitales en sitios web y aplicaciones móviles.
  • Redes de Publicidad (Ad Networks): Empresas que conectan a los anunciantes con los editores que tienen inventario disponible para la publicidad. Ayudan a gestionar la compra y venta de espacios publicitarios.
  • Retargeting: Estrategia de publicidad digital que consiste en mostrar anuncios a usuarios que han interactuado previamente con un sitio web o aplicación, con el objetivo de atraerlos nuevamente y fomentar la conversión.
  • IPONWEB: Empresa especializada en tecnología de publicidad programática que ofrece soluciones personalizadas para DSPs, SSPs, y Ad Exchanges.
  • LMS: Un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS, por sus siglas en inglés) es una plataforma que facilita la administración, entrega y seguimiento de programas educativos o de formación en línea. Permite a los instructores crear y gestionar cursos, y a los estudiantes acceder a los materiales de aprendizaje y realizar evaluaciones.
  • API (Application Programming Interface): Conjunto de reglas y protocolos que permite la comunicación entre diferentes aplicaciones de software.
  • CRM (Customer Relationship Management): Sistema que ayuda a las empresas a gestionar y analizar las interacciones con los clientes y los datos a lo largo del ciclo de vida del cliente.
  • Tag Manager: Herramienta que permite gestionar y desplegar etiquetas de seguimiento y otros fragmentos de código en un sitio web sin necesidad de editar el código fuente.

Publicidad programática

  • Automatización: Uso de tecnología para gestionar y optimizar las campañas publicitarias de manera automática, minimizando la intervención humana.
  • Publicidad Programática: Proceso automatizado de compra y venta de publicidad en línea utilizando tecnología y datos para optimizar la segmentación y el rendimiento de las campañas.
  • Segmentación Avanzada: Técnicas sofisticadas para dividir y dirigir audiencias basadas en múltiples criterios, como comportamientos, intereses y datos demográficos.
  • Mercado de Publicidad: Entorno donde se compran y venden espacios publicitarios. Puede incluir mercados privados y abiertos, además de plataformas programáticas.
  • Inventario Publicitario: Espacios disponibles en sitios web, aplicaciones y otras plataformas digitales para mostrar anuncios.
  • Datos de Primera Parte (First-Party Data): Datos recopilados directamente de los clientes de una empresa.
  • Datos de Terceros (Third-Party Data): Datos recopilados por empresas externas y vendidos a anunciantes.
  • DSP Demand site platform: Plataforma que permite la compra y gestion de anuncios mediante una unica interfaz.
  • SSP:  Plataforma que ayuda a los publishers (editores de contenido) a gestionar y optimizar la venta de su inventario publicitario. 
  • CDP: Plataforma que recopila, unifica y organiza datos de clientes de múltiples fuentes (como sitios web, CRM, redes sociales, interacciones con anuncios, etc.
  • RTB: Compra y venta de espacios publicitarios online en tiempo real, donde anunciantes pujan por cada impresión de anuncio en una subasta automatizada.
  • Adexchange: Donde el DSP y el SSP se unen para comprar y vender anuncios.
  • Programmatic Guaranteed: No existe una subasta y se garantiza el inventario. Estos deals se realizan bajo reserva del inventario y compiten con la compra directa.
  • Preferred Deal: Donde no existe una subasta (Fix price) pero tampoco se garantiza el inventario. En estos Deals puede o no haber inventario, pero sólo existe un comprador y un vendedor.
  • Brand safety: Protección de marca de contenido inadecuado.
  • Trafico invalido: Se refiere a cualquier interacción con anuncios digitales que no proviene de un usuario real con intención genuina, lo que puede distorsionar métricas y generar fraude publicitario.

Social Media

  • Alcance (Reach) – Número total de personas que han visto una publicación o anuncio.
  • Engagement – Nivel de interacción que tiene el público con el contenido (likes, comentarios, compartidos, clics).
  • CTR (Click Through Rate) – Porcentaje de personas que hacen clic en un enlace después de verlo.
  • CPM (Costo por Mil Impresiones) – Costo de mostrar un anuncio 1,000 veces.
  • CPC (Costo por Clic) – Costo que se paga cada vez que alguien hace clic en un anuncio.
  • Conversión – Acción deseada realizada por el usuario, como una compra o un registro.
  • UGC (User-Generated Content) – Contenido creado por los usuarios en lugar de la marca.
  • Community Manager – Persona encargada de gestionar la comunidad online de una marca.
  • Hashtag – Etiqueta precedida por # que agrupa publicaciones sobre un mismo tema.
  • Storytelling – Técnica de marketing basada en contar historias para conectar con la audiencia.
  • Tráfico Orgánico – Visitas obtenidas sin pago publicitario.
  • Tráfico Pagado – Visitas obtenidas a través de anuncios en plataformas de social media.
  • Segmentación – Proceso de dividir una audiencia en grupos más específicos según intereses, ubicación, edad, etc.
  • Pixel de Seguimiento – Código que permite rastrear el comportamiento del usuario en un sitio web.
  • Lookalike Audiences – Audiencia similar a una ya existente, basada en comportamiento e intereses.
  • Social Listening – Monitoreo de redes para analizar conversaciones sobre una marca o tema.
  • Engagement Rate – Métrica que mide el nivel de interacción en relación con el alcance o seguidores.
  • Dark Post – Publicación pagada en redes sociales que no aparece en el feed del perfil.
  • Reels: Videos cortos y entretenidos en Instagram y Facebook.
  • Stories: Publicaciones efímeras de fotos y videos en redes sociales.
  • Micro Influencer: Influencer con una audiencia más pequeña y nicho específico.
  • Social Commerce: Venta de productos y servicios directamente en redes sociales.

Paid Search

  • Métricas Fundamentales:
    • Impresiones: Número de veces que tu anuncio se muestra en los resultados de búsqueda o en la red de display.
    • Clics: Número de veces que los usuarios hacen clic en tu anuncio.
    • CTR (Click-Through Rate):
      • Porcentaje de impresiones que resultan en clics. (Clics / Impresiones) x 100.
      • Indica la relevancia y atractivo de tu anuncio.
    • CPC (Costo por Clic):
      • Cantidad promedio que pagas por cada clic en tu anuncio.
      • Indica el costo de atraer tráfico a tu sitio web.
    • Costo: Cantidad total de dinero gastado en la campaña publicitaria.
    • Tasa de Conversión:
      • Porcentaje de clics que resultan en una acción deseada (conversión). (Conversiones / Clics) x 100.
      • Indica la efectividad de tu sitio web para convertir visitantes en clientes.
    • CPA (Costo por Adquisición):
      • Costo promedio de adquirir un cliente o completar una conversión. (Costo / Conversiones).
      • Indica el costo de adquirir un cliente.
    • ROAS (Return on Ad Spend):
      • Retorno de la inversión publicitaria. (Ingresos generados por la campaña / Costo de la campaña) x 100.
      • Indica la rentabilidad de tus campañas.
    • Puntuación de Calidad (Quality Score):
      • Métrica de Google Ads que evalúa la relevancia y la experiencia del usuario de tus anuncios y páginas de destino.
      • Influye en el costo y la posición de tus anuncios.
    • Porcentaje de impresiones (Impression Share):
      • Es el porcentaje de impresiones que tus anuncios recibieron con respecto al total de impresiones que podrían haber recibido.
      • Mide que tan visible son tus anuncios.
    • Posición media:
      • Es la posición donde de promedio se mostraron tus anuncios, si la posición promedio es 1, quiere decir que se muestra casi siempre en la primera posición.
  • Métricas Adicionales:
  • Valor de Conversión: Valor monetario asignado a las conversiones.
  • Porcentaje de Clics Perdidos (Lost Impression Share): Porcentaje de impresiones que no obtuviste debido a la clasificación del anuncio o al presupuesto.

SEO

Métricas Fundamentales:

  • Visitas: El número de veces que un usuario accede a un sitio web tras hacer clic en un enlace en los resultados de búsqueda orgánica. 
  • Volumen de búsqueda: El volumen de búsquedas es el número medio de veces que se introduce una consulta de búsqueda específica en un motor de búsqueda al mes.
  • Páginas Indexadas: Son aquellas que están incluidas en el índice de un motor de búsqueda, como Google. Esto significa que aparecerán en los resultados de búsqueda cuando un usuario realice una búsqueda.  
  • Ranking de keywords: La clasificación de palabras clave se refiere al lugar que ocupa un sitio web en los resultados de búsqueda en función de palabras clave específicas, o palabras o frases utilizadas durante las consultas de búsqueda.
  • Bounce Rate: Es el porcentaje de usuarios que abandonan un sitio web después de ver una sola página. Es una métrica que ayuda a comprender el comportamiento de los usuarios y a mejorar la interacción con un sitio web. 
  • Velocidad de carga: el tiempo medio que tarda una página en aparecer de forma completa en el navegador. 
  • Autoridad y calidad del sitio web: indica la popularidad de un sitio web en Internet en relación con los demás. En el pasado se utilizaba PageRank, el sistema de clasificación que emplea Google, pero que hoy ya no es público.

Retail Media

  •  Retail Media: Publicidad digital desplegada dentro del ecosistema de un retailer (en su sitio web, app, email o espacios físicos).
  • 1st-party Data: Datos que recopila directamente el retailer sobre sus consumidores (como comportamiento de compra, historial de navegación, etc.).
  • 3rd-party Data: Información de usuarios recolectada por empresas externas, no directamente por el retailer o el anunciante.
  • DSP (Demand Side Platform):  Plataforma que permite a anunciantes comprar inventario publicitario de forma automatizada.
  • SSP (Supply Side Platform): Plataforma utilizada por los publishers o retailers para vender su inventario publicitario a través de subastas.
  • Retailer Onsite Ads: Anuncios colocados dentro del sitio o app del retailer (como resultados patrocinados o banners en la página de inicio).
  • Retailer Offsite Ads: Publicidad que utiliza datos del retailer para llegar a consumidores fuera de sus propiedades digitales (por ejemplo, en redes sociales).
  • Sponsored Products: Formato publicitario donde se promocionan productos específicos dentro de los resultados de búsqueda o páginas de producto.
  • Sponsored Brands: Anuncios que promueven una marca en lugar de un producto individual, a menudo incluyen logotipo, texto personalizado y múltiples productos.
  • Sponsored Display: Anuncios que aparecen en ubicaciones relevantes dentro o fuera del sitio del retailer para impactar a usuarios en diferentes etapas del funnel.
  • ROAS (Return on Ad Spend): Retorno sobre la inversión publicitaria. Fórmula: Ingresos / Gasto en publicidad.
  • ACOS (Advertising Cost of Sale): Porcentaje del ingreso publicitario que se gasta en anuncios. Fórmula: Gasto / Ventas generadas por anuncios.
  • CTR (Click Through Rate): Porcentaje de personas que hacen clic en un anuncio respecto al total de impresiones.
  • CVR (Conversion Rate): Porcentaje de clics que resultan en una conversión (por ejemplo, una compra).
  • Impressions: Número de veces que un anuncio se muestra a los usuarios.
  • CPM (Cost per Mille): Costo por mil impresiones.
  • CPC (Cost per Click): Costo por cada clic en un anuncio.
  • Attribution Window: Período de tiempo en el que se atribuye una venta a una interacción previa con un anuncio.
  • Incrementality: Medición del impacto real de una campaña, mostrando cuántas ventas fueron generadas únicamente gracias al anuncio.
  • New-to-Brand (NTB): Métrica que indica cuántos clientes compraron por primera vez una marca tras ver un anuncio.
  • Basket Size: Valor total del carrito de compras promedio.
  • Retailer Audience: Segmentación basada en los datos del retailer (ej. compradores frecuentes de snacks).
  • Category Targeting: Segmentación de anuncios hacia usuarios interesados en categorías específicas de productos.
  • Keyword Targeting: Enfoque de los anuncios hacia búsquedas de palabras clave específicas en el sitio del retailer.
  • Retargeting: Estrategia para impactar de nuevo a usuarios que previamente interactuaron con la marca o producto.
  • Brand Halo Effect: Aumento en ventas de productos no directamente anunciados gracias al impacto de los anuncios en la percepción de marca.
  • Sponsored Search / Retail Search Ads: Anuncios que aparecen cuando los usuarios buscan productos dentro del sitio del retailer.
  • Product Detail Page (PDP): Página de producto donde los anuncios también pueden ser desplegados para productos complementarios o competidores.
  • Share of Voice (SOV): Participación de una marca en el total de impresiones o clics dentro de una categoría o palabra clave.
  • Full Funnel Strategy: Enfoque de campañas publicitarias que cubren todas las etapas del viaje del consumidor (awareness, consideración, conversión, fidelización)

Medición

  •  Medición: proceso de recolección, análisis e interpretación de datos sobre el rendimiento de campañas digitales para evaluar el cumplimiento de objetivos y optimizar estrategias.
  • Ad Server: Una plataforma (conjunto de hardware y software) que gestiona, almacena, entrega y realiza seguimiento de los anuncios en sitios web, apps o plataformas digitales.
  • Web Analytics: análisis de datos obtenidos de sitios web para comprender el comportamiento de los usuarios, medir el rendimiento y tomar decisiones informadas.
  • Alcance: cantidad total de personas únicas expuestas a un anuncio o campaña durante un periodo determinado. Alcance = Impresiones / Frecuencia
  • Usuarios Únicos Alcanzados: número de personas distintas que han visto al menos una vez un anuncio, eliminando duplicaciones.
  • Frecuencia: promedio de veces que un mismo usuario ha sido expuesto a un anuncio en un periodo específico.
  • Modelo de Atribución: método para asignar valor de conversión a los distintos puntos de contacto (interacciones) que un usuario tiene con la marca antes de completar una acción deseada.
  • Last Click: modelo de atribución que otorga todo el valor de la conversión al último clic antes de la conversión.
  • Last Event: similar al Last Click, pero asigna el crédito al último evento registrado (puede incluir impresiones o interacciones, no solo clics).
  • Time Decay: modelo que asigna más valor a los puntos de contacto más cercanos al momento de la conversión.
  • Linear: modelo que distribuye el valor de la conversión de manera equitativa entre todos los puntos de contacto del usuario.
  • Viewability: métrica que indica si un anuncio fue efectivamente visible para el usuario (según estándares, al menos el 50% de los píxeles deben estar visibles por al menos 1 segundo en display, o 2 segundos en video).
  • Ad Verification: proceso que garantiza que los anuncios se muestren en contextos adecuados, a usuarios reales y según los parámetros acordados (ubicación, visibilidad, entorno, etc.).
  • Brand Safety: conjunto de prácticas y herramientas para asegurar que los anuncios no aparezcan en contextos inapropiados o dañinos para la marca.
  • Ad Fraud: acciones fraudulentas, como impresiones falsas o clics automatizados, que inflan artificialmente los resultados de una campaña.
  • Dispositivos; plataformas desde las cuales los usuarios acceden a los contenidos digitales (móviles, computadoras, tablets, etc.).
  • Evento Post Impresión: acción que realiza el usuario después de haber sido expuesto a un anuncio, sin necesidad de hacer clic en él (por ejemplo, visitar el sitio días después).
  • Evento Post Clic: acción realizada por el usuario luego de hacer clic en un anuncio (como una compra, registro o visita a una página específica).
  • Path to Conversion Report: informe que muestra la secuencia de interacciones (clics, impresiones, visitas) que un usuario tuvo antes de completar una conversión.
  • Google Analytics 4 (GA4): plataforma de analítica web de Google centrada en eventos, que permite medir interacciones de los usuarios en sitios web y apps con enfoque en privacidad y machine learning.
  • Google Tag Manager (GTM): herramienta gratuita de Google que permite implementar y administrar etiquetas de seguimiento (como píxeles y códigos de medición) sin necesidad de modificar directamente el código del sitio web.
  • Pixel: fragmento de código que se inserta en un sitio web o app para rastrear acciones del usuario, como visitas, clics o conversiones.
  • Floodlight: tipo de etiqueta utilizada en campañas de Google Marketing Platform para medir conversiones y recolectar datos sobre las actividades de los usuarios.
  • Conversión: acción valiosa realizada por un usuario en un sitio o app (como una compra, registro, descarga, etc.), definida según los objetivos de la campaña.
  • Delay to Action Report: informe que muestra el tiempo transcurrido entre la exposición a un anuncio (impresión o clic) y la acción de conversión por parte del usuario.
  • Rich Media Interaction Rate: porcentaje de veces que los usuarios interactúan con un anuncio Rich Media (anuncios con elementos interactivos, como videos, expandibles, etc.) respecto al total de impresiones.
  • Ad Server Hosted Creative: creatividad publicitaria almacenada y servida directamente desde el servidor del ad server.
  • Ad Server Tracked Creative: creatividad alojada en otra plataforma (por ejemplo, directamente en el sitio del publisher), pero que incluye un código del ad server para su seguimiento.
  • Ad Server Tag: fragmento de código que se coloca en sitios web para solicitar, mostrar y rastrear anuncios desde el ad server.
  • Tracking Code: código insertado en páginas web o apps que permite recolectar datos sobre el comportamiento de los usuarios para análisis o medición.
  • UTM: parámetros que se agregan a las URLs para rastrear el origen del tráfico en herramientas de analítica como Google Analytics (ej.: fuente, medio, campaña, etc.).
  • URL (Uniform Resource Locator): dirección web única que permite acceder a una página o recurso específico en internet.