Las "pantallas azules de la muerte" (BSoD, por sus siglas en inglés) son un tipo de error crítico que ocurre en los ordenadores con sistemas operativos Microsoft Windows. Estas pantallas aparecen cuando el sistema operativo no puede recuperarse de un error grave o considera que no podrá hacerlo. En ese momento, el sistema se detiene y se congela, mostrando una pantalla azul con un código de error que puede ayudar a diagnosticar el problema aunque no necesariamente a solucionarlo. Según Microsoft, este error obliga a reiniciar el ordenador para intentar restablecer su funcionamiento.
Recientemente, un fallo en la actualización de la plataforma de seguridad informática Crowdstrike causó una serie de problemas significativos en los sistemas operativos de Windows. Este fallo resultó en bloqueos masivos de ordenadores, afectando a aerolíneas, bancos y medios de comunicación en todo el mundo. Al encender los ordenadores afectados, muchos usuarios se encontraron con la temida "pantalla azul de la muerte", paralizando operaciones y causando interrupciones importantes en diversos sectores.
A continuación te presentamos 3 métodos efectivos para resolver esta situación
1. Eliminar los Archivos de CrowdStrike en Modo Seguro
- Accede a “Ver opciones de reparación avanzadas” en la pantalla de recuperación.
- Selecciona “Solucionar problemas” y luego “Opciones avanzadas”.
- Navega a “Configuración de inicio” y haz clic en “Reiniciar”.
- Presiona F4 durante el reinicio para entrar en Modo Seguro.
- Abre el Command Prompt/PowerShell.
- Usa el comando: cd C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
- Encuentra el archivo problemático con: dir C-0000291*.sys
- Elimina el archivo con: del C-00000291.sys
2. Renombrar la Carpeta de CrowdStrike
- Inicia en Modo Seguro como en el método anterior.
- Abre el Command Prompt/PowerShell.
- Navega al directorio de drivers: cd \windows\system32\drivers
- Renombra la carpeta con: ren CrowdStrike CrowdStrike_old
3. Deshabilitar el Agente de CrowdStrike en el Editor del Registro
- Reinicia en Modo Seguro.
- Presiona Win+R y abre el Editor del Registro.
- Navega a: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CSAgent
- Cambia el valor de "Start" a 4 (deshabilitado).
Estas soluciones te permitirán evitar la pantalla azul y acceder a tu PC. Una vez que CrowdStrike emita una actualización, podrás revertir estos cambios o reinstalar el sistema.
Fuentes: www.techworm.net | www.forbes.com.mx